Sou Jaqueline Ritzmann, formada em Direito, uma área que me ensinou a ser analítica, curiosa e fundamentar cada decisão com clareza. Sempre gostei de entender o “porquê das coisas”, investigar problemas e propor soluções — competências que encontrei também no universo do UX Design.

Ao migrar para a tecnologia, me apaixonei especialmente pela fase de descoberta e ideação do Double Diamond: pesquisas de mercado, entrevistas e observação do comportamento humano para identificar dores reais e transformá-las em soluções estratégicas. Assim como no Direito buscamos resolver conflitos e questões jurídicas do cotidiano, no design aplico esse mesmo raciocínio analítico para resolver problemas complexos com empatia e estrutura.

Esse background me levou a mergulhar em pesquisa de usuários, estudo de personas e vieses cognitivos, apoiado em leituras e formações específicas, como o Bootcamp de UX/UI Design da Cubos Academy, além de especializações em UX Writing (Plurix) e Métricas de UX (Punk Metrics).

Também atuei como Documentadora Técnica na Neomind Solutions, produzindo materiais claros e acessíveis, e como freelancer em projetos de social media e Web Design para meus clientes, unindo estratégia e conteúdo.

Hoje, como UX/UI Designer, meu propósito é criar jornadas que simplificam a rotina das pessoas, alinhando negócio e experiência do usuário. Tenho domínio de Figma, prototipagem, pesquisas qualitativas e quantitativas, métricas de usabilidade e metodologias ágeis.

Meu propósito é unir pesquisa, dados, criatividade e design para entregar produtos que encantam e transformam a experiência dos clientes.